Immagina: c'è l'IA e nessuno sa promptare

L’IA catapulta gli inafferrabili artefatti sci-fi della mia infanzia nella realtà tangibile: auricolari tipo pesce di Babele, robot autonomi e onniscienti oracoli-computer parlanti sono già standard quotidiano. E ciononostante l’adozione di massa dell’IA arranca dietro.

Certo, dell’IA ne ha sentito parlare chiunque, ed evitarla tanto non può comunque nessuno. Ma anche quando questi potenti tool IA ti vengono serviti gratis su un piatto d’argento, persino con tanto di pubblicità e incoraggiamento, l’utilizzo effettivo è piuttosto deludentemente basso rispetto al potenziale.

C’è ancora una fetta troppo grande di simili e colleghi che con l’IA non ci fa niente o non sa cosa farci.

I motivi sono molteplici:

• preoccupazioni sulla privacy
• accesso limitato
• regole legali poco chiare su paternità dell’opera e responsabilità
• nessun beneficio riconoscibile
• sforzo iniziale troppo alto
• timore di contatto
• prime esperienze negative
• aspettative sbagliate
• troppi errori
• scetticismo generale
• rifiuto strutturale
• …

Tutti questi motivi sono validi nel senso di comprensibili, ma anche confutabili o quantomeno discutibili. Soprattutto, però, non dovrebbero far sì che uno smetta o non cominci nemmeno a occuparsi seriamente di IA. E che ne valga la pena lo so io e lo sa chiunque si sia occupato un po’ più a fondo di IA. Che si sia scettici di fondo o positivi, il contatto diretto con un’IA ognuno dovrebbe sperimentarlo in modo vero e autentico, e non consumarlo solo indirettamente.

E la via d’accesso più semplice alla comunicazione con l’IA è il prompt … Cioè le parole che si scelgono per chattare con l’IA.

Perché l’IA sa pur parlare e capire come un essere umano, no?!

In linea di principio sì, ma non proprio del tutto, e la prima grande promessa dell’IA viene presto disincantata. L’IA capisce piuttosto come un alieno che ha sì imparato perfettamente la nostra lingua, ma non ha la nostra percezione e non vive nel nostro tessuto sociale. Un extraterrestre che non sa cosa significhino davvero importante e divertente e non sa leggere tra le righe. E che per giunta si presenta con non pochi difetti genetici che lo fanno allucinare, mentire e dimenticare. Benché l’IA sia un prodotto dell’IT, si comporta in modo completamente diverso e va trattata in modo completamente diverso dai ben noti moduli e tool. Anche quelli hanno le loro carenze e i loro criptici messaggi d’errore, ma a quelli ormai ci siamo abituati.

E questo è anche un po’ paradossale. Il vero e proprio sacro Graal dell’usabilità, cioè l’interazione autentica in linguaggio naturale, funziona sì, ma in modo diverso dall’atteso e dall’abituale. Perché l’IA fa errori senza messaggi d’errore espliciti. Perché ha bisogno di contesto per funzionare bene, ma non lo chiede.

Perché capire davvero è pur sempre più del semplice scambio di parole correttamente messe in fila.

O perché altrimenti, a “Ottimizza la mail al mio capo”, verrebbe fuori un qualcosa di piuttosto generico, edulcorato, impersonale o esageratamente cortese. Che non è fattualmente sbagliato eppure dà la sensazione di essere sbagliato.

Tutti i prompter esperti e i professionisti dell’IA insorgono. Sì, certo, devi definire il ruolo. Non può funzionare così, senza definire esattamente il contesto.

E hanno ragione. Ma non tutti si sentono subito incoraggiati a inalare tutti gli innumerevoli aiuti, spiegazioni, schemi di prompt e master prompt, istruzioni, indicazioni, trucchi e consigli, video, corsi, per ottenere finalmente risultati sensati da questa scatola. Semmai è il contrario.

E non tutti vogliono o riescono, in questa impenetrabile boscaglia di informazioni, a cercare e trovare la via d’accesso giusta per sé.

In particolare non quelli che si sentono già tagliati fuori e si rassegnano, o semplicemente non hanno tempo o voglia di imparare questa strana nuova pseudo-lingua-di-programmazione dei prompt.

Le persone che non vogliono pensare come una macchina per usare una macchina.

Ed è esattamente questo il ponte che l’IA può gettare. Potrebbe. Dovrebbe poter dovere.

Le soluzioni offerte non sono abbastanza a bassa soglia? Tutte quelle guide e istruzioni bisogna pur farle entrare nelle teste. Mica è così difficile! Su, non fate tante storie.

Sì, così facile da mettere in pratica eppure non messo in pratica. Forse sono troppo impaziente. Il cambiamento ha pur bisogno di tempo.

Per accorciare i tempi, dal piatto d’argento ho fuso una pallottola d’argento che risolve tutto. Beh, almeno ho un’altra proposta, una variante. Un approccio ancora più semplice. Del tutto concreto. Elaborato, ottimizzato e collaudato. In cui non ti viene il nodo al cervello e non devi riformulare in modo strano la tua istruzione perché vada bene all’IA. Finché stai al gioco dell’ora-lo-provo-così, è un gioco da ragazzi.

Riuscirò con questo a colmare il divario e a portare tutti a promptare bene? Probabilmente no. Ma forse ne raggiungerò qualcuno per cui proprio questa via d’ingresso è quella giusta, e darò a qualcun altro una spinta per il gradino successivo del suo percorso.

Perché una cosa è cristallina.

Tutti dovranno fare i conti con l’IA. Nel privato, nel lavoro, nella società. Allora ognuno dovrebbe anche farsi un’idea. Un’idea vera, con le proprie mani. Non generata dall’IA.

E la mia promessa qui e ora: faccio di chiunque legga il prossimo post un ingegnere del prompt. Non scherzo. Con tanto di attestato e tutti i fronzoli. Prompter di qualità in max. 10 minuti e senza dover imparare nulla in modo forzato. Sgobbare per tre passi, nessuna regola da imparare, nessuna conoscenza pregressa a parte saper-copiare.

Se questo non è un buon momento per abbonarsi, allora non so più.

Eh, ma che senso ha tenervi così sulla-corda. Il prossimo post è quasi pronto. Gli attestati sono freschi di stampa. Pronto, c’è tutto. Si parte. Continua a leggere … già domani 😜.